プライバシーポリシー

株式会社中村園（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインストア（以下「本サイト」といいます。）におけるお客様の個人情報の重要性を認識し、個人情報の保護に関する法律その他関係法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）に従い、個人情報の適切な取扱いおよび保護に努めます。

1. 個人情報の定義

本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報の保護に関する法律に定める個人情報をいい、生存する個人に関する情報であって、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、購入履歴その他の記述等により特定の個人を識別できる情報、または個人識別符号が含まれる情報をいいます。

2. 取得する情報

当社は、本サイトの運営にあたり、以下の情報を取得する場合があります。

氏名、住所、電話番号、メールアドレス、生年月日その他お客様が入力する情報
注文内容、購入履歴、配送先、決済状況、お問い合わせ内容等の取引に関する情報
本サイトの閲覧履歴、Cookie、端末情報、IPアドレス、ブラウザ情報、アクセス日時、参照元URL等の利用状況に関する情報
その他、本サイトの提供、商品の販売、配送、お問い合わせ対応等に必要な情報

なお、クレジットカード番号等の決済情報は、決済事業者等が提供する決済システムを通じて処理され、当社が直接保管しない場合があります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

商品の販売、注文確認、決済、配送、返品、交換、返金その他本サイトのサービス提供のため
お問い合わせ、ご相談、ご依頼等への対応のため
商品、サービス、キャンペーン、イベント、重要なお知らせ等のご案内のため
本サイトの利用状況の確認、分析、改善、新商品・新サービスの開発のため
不正注文、不正アクセス、規約違反その他不適切な利用の防止および対応のため
本サイトの規約、ポリシー等の変更その他必要な事項を通知するため
個人を識別できない形式に加工した統計データを作成し、分析または公表するため
法令に基づく対応、行政機関等からの要請への対応のため
その他、上記の利用目的に付随する目的のため

4. 利用目的の変更

当社は、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲で、個人情報の利用目的を変更することがあります。
利用目的を変更した場合、当社は、変更後の利用目的を本サイト上への掲載その他適切な方法により公表または通知します。

5. 個人情報の適正な取得

当社は、適正かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

6. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、改ざん、不正アクセス等を防止するため、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。
また、当社は、個人情報を取り扱う従業者に対して必要かつ適切な監督を行います。

7. 個人情報の委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲において、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託する場合があります。
この場合、当社は、委託先において個人情報が適切に管理されるよう、必要かつ適切な監督を行います。
委託先には、以下の事業者が含まれる場合があります。

ECプラットフォーム提供事業者
決済代行事業者
配送業者
メール配信、問い合わせ管理、顧客管理、アクセス解析その他本サイト運営に必要なサービス提供事業者

8. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供しません。

法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、お客様の同意を得ることが困難である場合
国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに協力する必要があり、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを委託する場合
合併、会社分割、事業譲渡その他の事由により事業が承継される場合
その他、個人情報保護法その他の法令により認められる場合

9. 外部サービスの利用

本サイトでは、ECサイトの運営、注文管理、決済、配送、顧客対応、メール配信、アクセス解析その他本サイトのサービス提供に必要な範囲で、外部サービス提供事業者のシステムを利用する場合があります。
これに伴い、利用目的の達成に必要な範囲で、お客様の情報が当該外部サービス提供事業者に送信、保存または処理される場合があります。
当社は、外部サービス提供事業者を利用する場合、お客様の個人情報が適切に取り扱われるよう、必要かつ適切な確認および管理に努めます。

10. Cookieその他の技術の利用

本サイトでは、利便性の向上、アクセス解析、サイト改善、不正利用防止等のため、Cookieおよびこれに類する技術を利用する場合があります。
Cookieとは、お客様が本サイトを閲覧した際に、ブラウザに保存される情報です。
お客様は、ブラウザの設定によりCookieを無効化することができます。ただし、Cookieを無効化した場合、本サイトの一部機能をご利用いただけない場合があります。

11. アクセス解析ツールの利用

本サイトでは、サイトの利用状況を把握し、サービス改善に役立てるため、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用する場合があります。
これらのツールはCookieを利用して、お客様の閲覧情報等を収集する場合がありますが、収集される情報には、個人を直接特定する情報は含まれません。

12. 個人情報の開示、訂正、利用停止等

当社は、お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等を求められた場合、法令に従い、ご本人確認を行ったうえで、合理的な期間内に対応します。
ただし、法令により当社が対応義務を負わない場合、または対応により当社の業務に著しい支障を及ぼす場合その他法令上認められる場合は、この限りではありません。

13. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。
ただし、法令上保存が必要な情報は、当該法令に従い保存します。
保存の必要がなくなった個人情報については、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法により削除または匿名化します。

14. 未成年者の個人情報

未成年のお客様が本サイトを利用し、個人情報を提供する場合は、法定代理人の同意を得たうえで行うものとします。

15. 酒類販売に関する確認

本サイトで酒類を販売する場合、20歳未満の方への酒類の販売はいたしません。
酒類の購入に際しては、年齢確認のため、生年月日その他必要な情報を確認する場合があります。

16. 本ポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更、個人情報の取扱いの変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後の本ポリシーは、本サイト上に掲載した時点、または当社が別途定める時点から効力を生じるものとします。ただし、法令上別途の手続きが必要な場合は、当該手続きに従います。

17. お問い合わせ窓口

本ポリシーに関するお問い合わせ、個人情報の開示、訂正、利用停止等のご請求、苦情またはご相談については、本サイトのお問い合わせフォーム、または特定商取引法に基づく表記に記載の連絡先よりご連絡ください。

株式会社中村園